Infiltrations d'eau par la façade ou la toiture : repérer et faire réparer

Une infiltration est de l'eau de pluie qui entre dans le bâtiment par l'extérieur : toiture, façade, menuiseries, terrasse ou balcon. Contrairement à la condensation, elle suit le rythme de la météo, et contrairement aux remontées capillaires, elle ne se limite pas au pied des murs.

Les signes qui orientent vers une infiltration

• des taches qui apparaissent ou s'agrandissent après la pluie, surtout par vent fort ;
• un plafond auréolé sous les combles ou sous une terrasse ;
• un mur humide sur la façade la plus exposée aux pluies ;
• des traces autour des fenêtres, d'une cheminée, d'un velux ou d'une jonction entre deux matériaux ;
• un enduit de façade fissuré, une gouttière qui déborde ou une descente bouchée.

Les points à vérifier sans prendre de risque

• les gouttières et descentes : bouchées, percées ou mal raccordées, elles renvoient l'eau contre le mur ;
• les fissures visibles depuis le sol sur la façade ;
• les joints autour des menuiseries et les appuis de fenêtre ;
• depuis les combles, avec une lampe, les traces d'eau sur la charpente ou l'isolant.

Ne montez pas sur le toit : la recherche sur la couverture est un travail de professionnel, équipé pour travailler en hauteur.

Qui consulter

Selon l'origine, le bon interlocuteur n'est pas le même : couvreur pour la toiture, façadier pour les fissures et l'enduit, menuisier pour les fenêtres, étancheur pour une toiture-terrasse. Quand l'origine n'est pas claire ou que plusieurs causes se cumulent, un diagnostic humidité permet de localiser le point d'entrée avant de lancer les travaux, au lieu de traiter un mur qui sera de nouveau mouillé à la prochaine pluie.

Un enduit ou une peinture « anti-humidité » posés à l'intérieur ne règlent pas une infiltration : l'eau continue d'entrer et reste piégée dans le mur.

Assurance et voisinage

En cas de dégât des eaux, déclarez le sinistre à votre assureur dans le délai prévu par votre contrat, en général cinq jours ouvrés, avec des photos. Si l'eau vient d'un logement voisin ou des parties communes d'une copropriété, prévenez aussi le voisin ou le syndic. Dans un logement récent, signalez le désordre au constructeur : certaines garanties de construction peuvent s'appliquer.

Avant de faire votre demande

Notez les dates de pluie où les traces apparaissent, l'orientation du mur concerné et prenez des photos. Décrivez la situation dans le formulaire : des professionnels de votre secteur vous recontactent. Si les traces se situent plutôt en bas des murs, lisez aussi le guide sur les remontées capillaires.